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2023年3月15日是第41個國際消費者權益日。為增強消費者合法權益保護意識，營造誠信環(huán)境，提升服務意識，塑造“陜西燃氣”良好品牌形象，交通能源公司各加氣站開展形式多樣的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動。

彬州站通過氣品知識宣傳、場站工藝講解等方式，增進消費者對氣品質(zhì)量的了解，增強消費者對于陜西燃氣品牌的消費信心。站區(qū)以知識問答、現(xiàn)場抽獎方式推廣普及消費者權益保護相關法律知識，提高消費者自我保護和維權意識。

安康西北站站區(qū)員工現(xiàn)場與客戶互動交流，普及日常消費容易忽視的誤區(qū)，全方位解答客戶在加氣站遇到的各類問題；向客戶介紹公司加氣站分布情況，講解天然氣知識及進站安全須知，進一步提升“陜西燃氣”品牌形象。

眉縣站開展新老客戶回訪活動，征詢客戶對天然氣質(zhì)量、服務態(tài)度、禮品發(fā)放等方面的改進意見，實時了解客戶需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)暖心服務；向客戶介紹加氣站投訴方式及處理流程，宣傳近年來維護消費權益熱點問題，引導顧客通過合法途徑保護自身消費權益。

下一步，交通能源公司將進一步加強加氣站經(jīng)營管理，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)氣源和誠信服務，營造安全放心的消費環(huán)境。