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為認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司、市城管局及公司黨委黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)管理、改進(jìn)作風(fēng)，2017年銅川市燃?xì)庖?guī)劃設(shè)計院結(jié)合本單位實際，建立“四項機(jī)制”，并以“四項機(jī)制”為抓手，積極開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位請放心”暨“創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計，爭取服務(wù)模范”主題實踐活動，不斷增強(qiáng)工作落實力度，強(qiáng)化制度建設(shè)，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。

一是進(jìn)一步提高設(shè)計院服務(wù)水平和設(shè)計質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。對各類燃?xì)庥脩?、每一個設(shè)計項目都進(jìn)行滿意度調(diào)查；定期向典型用戶進(jìn)行電話回訪；向工程技術(shù)部，施工單位、監(jiān)理單位發(fā)放設(shè)計圖紙質(zhì)量征詢意見表，虛心征求意見和建議, 主動關(guān)心了解群眾用戶對燃?xì)庠O(shè)計工作的新要求、新訴求。通過這些舉措，查找剖析解決問題，優(yōu)化服務(wù)流程，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)形象。

二是發(fā)揮模范作用，追趕超越，樹立標(biāo)桿。在窗口部門開展“創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計，爭取服務(wù)模范”主題實踐活動，設(shè)立“黨員示范崗、設(shè)計標(biāo)兵崗，服務(wù)模范崗”，進(jìn)一步增強(qiáng)“比學(xué)趕幫超”的工作氛圍，在比擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)、比業(yè)績、比服務(wù)的工作實踐中實現(xiàn)設(shè)計院各項工作不斷的提升。

三是強(qiáng)化制度建設(shè)，保持良好作風(fēng)。制定了《設(shè)計院黨風(fēng)廉政及作風(fēng)建設(shè)制度匯編》。認(rèn)真落實“三重一大”制度、厲行節(jié)約、反對“四風(fēng)”。在公務(wù)接待、公務(wù)采購、公務(wù)開支等方面要切實做到厲行節(jié)約、精打細(xì)算，堅決反對和制止鋪張浪費行為。

四是完善措施，接受監(jiān)督。利用設(shè)計院《公示牌》對設(shè)計人員設(shè)計項目進(jìn)度、期限進(jìn)行公示。嚴(yán)格設(shè)計工作完成期限，接收群眾用戶監(jiān)督，并將其“工作期限”納入每月績效考核，切實提高工作效率。

當(dāng)前，銅川公司工程建設(shè)、設(shè)計任務(wù)等工作任務(wù)重、時間緊，銅川燃?xì)庖?guī)劃設(shè)計院按照 “轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提質(zhì)量”的整體要求，把“四項機(jī)制”作為促進(jìn)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，取得了顯著成效。院內(nèi)形成了以用戶為中心，敢于負(fù)責(zé)、勇于奉獻(xiàn)、規(guī)范服務(wù)的良好工作氛圍，有力保障了各項設(shè)計業(yè)務(wù)的順利開展。截止目前，已完成設(shè)計任務(wù)4500戶，完成年計劃的45%。