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總因上班等原因錯(cuò)過(guò)燃?xì)夤镜某頃r(shí)間？如今上海市民無(wú)需為此煩惱了。8月29日，上海燃?xì)饧瘓F(tuán)宣布，上海燃?xì)馕⑿殴娞?hào)(微信號(hào)：ShangHai-Gas)和其微客服平臺(tái)正式上線運(yùn)行，成為微信平臺(tái)中的又一個(gè)便民新入口。

市民只需關(guān)注上海燃?xì)馕⑿殴娞?hào)，通過(guò)自定義菜單底部的“微客服”，即可進(jìn)行用戶注冊(cè)和天然氣賬戶、液化氣賬戶的綁定，此后諸如燃?xì)獬?、查詢、服?wù)信息查詢、液化氣預(yù)約送瓶等傳統(tǒng)燃?xì)夥?wù)項(xiàng)目，都可以通過(guò)微信自助完成。還可足不出戶通過(guò)微信支付繳納燃?xì)赓M(fèi)用。 

 此外，市民也無(wú)需再擔(dān)心錯(cuò)過(guò)抄表時(shí)間了，只需拿出手機(jī)對(duì)準(zhǔn)家中的燃?xì)獗砼膹堈眨細(xì)獗碇笖?shù)、讀數(shù)照片就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳回燃?xì)夤尽?/p>

上海燃?xì)庥?jì)劃逐步將原線下需手工辦理的各類燃?xì)鈽I(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目整合，部署到移動(dòng)端來(lái)完成，以提升用戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。首期推出的功能包括客戶手機(jī)拍照自動(dòng)識(shí)別的抄表功能、及電子賬單及階梯氣價(jià)賬務(wù)分析功能、二維碼服務(wù)信息識(shí)別功能、液化氣預(yù)約送瓶功能等。未來(lái)還將推出自助辦理功能(包括申請(qǐng)、付費(fèi)、預(yù)約服務(wù))、服務(wù)信息定向推送功能(產(chǎn)品營(yíng)銷、計(jì)劃停氣、賬款催繳)等。

同時(shí)，針對(duì)目前冒充燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門(mén)詐騙屢禁不止的現(xiàn)狀，上海燃?xì)庠诿课粚?duì)外服務(wù)人員的服務(wù)胸卡上都加印了專屬二維碼，用戶只需打開(kāi)微信掃一掃即可辨明真假。據(jù)悉，這項(xiàng)功能今后還將延伸到上海燃?xì)獾母喈a(chǎn)品服務(wù)上，做到可追溯。

目前，“上海燃?xì)?rdquo;微信公眾號(hào)服務(wù)對(duì)象為本市中心城區(qū)的居民燃?xì)庥脩?，明年將逐步向郊區(qū)用戶和部分小型非居民用戶開(kāi)放。

此前，微信“生活繳費(fèi)”入口也已正式上線，覆蓋27個(gè)省183個(gè)城市的約5億居民，微信用戶只需在微信錢(qián)包中點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”欄目，即可隨時(shí)隨地輕松繳納水、電、燃?xì)獾壬钕嚓P(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用，為用戶人均節(jié)省15至60分鐘時(shí)間。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信支付以一種新型、便利的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付手段，推動(dòng)了傳統(tǒng)公共服務(wù)繳費(fèi)方式的革新，從而讓用戶能夠借此享受到覆蓋面更廣，且功能更強(qiáng)大、便捷的智慧生活。